🔐 سياسة الخصوصية — DzKaba
🗓️ آخر تحديث: 8 يناير 2026
تدير DzKaba هذا الموقع والمتجر الإلكتروني لتقديم المنتجات والخدمات للعملاء في الجزائر العاصمة والبليدة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة الموقع أو إجراء طلب.
باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
👤 المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند زيارة الموقع أو إجراء طلب:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل (المدينة، البلدية، الولاية)
• البريد الإلكتروني (إن وُجد)
• تفاصيل الطلب (المنتجات، الكميات، السعر الإجمالي)
نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية فقط لمعالجة الطلب وتأكيده وتسليمه.
❌ لا نقوم بجمع أي بيانات حساسة مثل أرقام الهوية، المعلومات البنكية، أو كلمات المرور.
⚙️ كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم معلوماتكم الشخصية فقط من أجل:
• معالجة وتأكيد الطلب
• التواصل معكم عبر الهاتف لتأكيد الطلب أو التوصيل
• تنظيم التوصيل مباشرة أو عبر شركاء التوصيل
• تقديم خدمة العملاء
• معالجة الاستبدال أو الإرجاع عند الاقتضاء
📞 يتم تأكيد تكلفة وموعد التوصيل عبر الهاتف.
🚫 ما لا نقوم به
تؤكد DzKaba أنها:
• لا تبيع ولا تؤجر بياناتكم الشخصية
• لا تجمع معلومات غير ضرورية أو حساسة
• لا تستخدم البيانات لأغراض إعلانية
• لا تخزن معلومات بنكية
• لا ترسل رسائل تسويقية دون موافقتكم
يتم استخدام البيانات حصريًا لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.
💵 الدفع عند الاستلام (COD)
في حالة الدفع عند الاستلام، تُستخدم معلوماتكم فقط من أجل:
• تأكيد الطلب
• تنسيق التوصيل أو الاستلام (Pickup)
• ضمان تسليم الطلب بنجاح
📌 لا يتم استخدام المعلومات لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منكم.
🔄 مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية.
قد نشارك معلومات محدودة فقط عند الضرورة مع:
• 🚚 شركاء التوصيل (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)
• 🛒 منصة Shopify التي تستضيف المتجر وتعالج الطلبات
يلتزم جميع الشركاء باستخدام البيانات فقط لتنفيذ الخدمة.
🔐 حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
⚠️ لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100٪، وننصح بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
🗃️ الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة من أجل:
• إتمام الطلب
• معالجة الإرجاع أو الاستبدال
• تلبية المتطلبات القانونية أو التشغيلية
🧾 حقوقكم
يحق لكم في أي وقت:
• طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة
• طلب حذف البيانات، حيثما كان ذلك ممكنًا قانونيًا وتشغيليًا
🌐 خدمات الطرف الثالث (Shopify)
يتم استضافة المتجر على منصة Shopify، والتي قد تجمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
لا تتحكم DzKaba في ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
👶 خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين فقط.
لا نقوم بجمع بيانات تخص القُصَّر عن قصد.
🔄 تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
📞 معلومات الاتصال
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:
📱 التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
📍 درارية، الجزائر العاصمة، الجزائر
